特定商取引法に基づく表記

特定商取引に関する法律その他の関係法令に基づき、以下のとおり表示します。

販売事業者

ORDIVENA

運営責任者

沖野 美早

所在地

東京都港区南青山3丁目1番36号青山丸竹ビル6F

電話番号

電話番号については、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。

電話番号の開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまたは当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご請求ください。

メールアドレス

info@ordivena.com

販売価格・サービス料金

各サービス紹介ページに表示しています。

個別見積もりとなるサービスについては、ご相談内容および業務範囲を確認したうえで、事前に見積書等により料金をご提示します。

表示価格は、特段の記載がない限り税込価格です。

サービス料金以外に必要となる費用

銀行振込を利用する場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。

その他、外部サービス利用料、クラウドサービス利用料、API利用料、出張交通費その他別途費用が発生する場合には、事前に見積書または個別契約にてご案内します。

お支払い方法

銀行振込

その他のお支払い方法を利用する場合には、個別にご案内します。

お支払い時期

サービス内容に応じ、見積書、申込書または個別契約に定めます。

原則として、以下のいずれかの方法となります。

  • サービス開始前の一括払い
  • 契約時の着手金および納品時の残金払い
  • プロジェクトの進捗に応じた分割払い
  • 継続支援の場合の月額前払い

具体的なお支払い時期は、契約締結前に書面または電磁的方法によりご案内します。

サービスの提供時期

ご契約および必要な入金確認後、双方で合意した開始日からサービスを開始します。

具体的な実施日、納期またはプロジェクト期間については、サービス紹介ページ、見積書、申込書または個別契約にて事前にご案内します。

お申し込みの有効期限

原則として特段の定めはありません。

期間限定サービス、キャンペーンその他申込期限を設定する場合には、各サービス紹介ページ等に表示します。

キャンセル・日程変更について

オンライン相談・診断等の日程型サービス

お客様都合によるキャンセルについては、原則として以下のキャンセル料を申し受けます。

  • 実施日の3営業日前まで:キャンセル料なし
  • 実施日の2営業日前から前日まで:サービス料金の50%
  • 実施日当日または無断キャンセル:サービス料金の100%

日程変更については、実施日の3営業日前までにご連絡ください。

事前調査その他の業務に既に着手している場合には、上記にかかわらず、実施済み業務相当額についてご負担いただく場合があります。

コンサルティング・業務改善設計・システム開発等

お客様都合により契約成立後にキャンセルまたは中途解約される場合には、解約時点までに実施済みの業務に相当する料金、発生済みまたは支払義務の確定した外部費用その他個別契約に定めた費用をご負担いただきます。

既にお支払いいただいた金額がこれらの金額を上回る場合には、差額を返金します。

既払金を上回る費用が発生している場合には、差額をご請求する場合があります。

具体的な中途解約条件については、各案件の見積書、申込書または個別契約にて定めます。

当社都合によるキャンセル等

当社の責めに帰すべき事情によりサービスを提供できない場合には、未提供部分に相当する料金を返金するか、双方協議のうえ代替日程その他の対応を行います。

返品について

当社が提供するサービスは、その性質上、物品の返品はありません。

成果物に契約内容との不一致、不具合その他の問題がある場合の対応については、個別契約に定める検収、修正または保証に関する条件に従います。

クーリング・オフについて

通信販売に該当する取引には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は原則として適用されません。

ただし、法令に別段の定めがある場合には、当該法令に従います。

その他の販売条件

サービスの具体的な業務範囲、成果物、修正回数、検収条件、知的財産権、秘密保持、再委託、利用する外部サービスその他の条件については、必要に応じて見積書、申込書または個別契約に定めます。

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